Klantenservice
Hegosteen Totaalconcept
Stap 1: Oriënterend gesprek en bezoek showtuin
In een eerste gesprek maakt u ons deelgenoot van uw plannen (maak hiervoor een afspraak). Vaak heeft u zich al online of op andere wijze georiënteerd en zijn er al tal van voorbeelden, wensen die u graag verwerkt ziet in een nieuw ontwerp. U kunt zich ook hiervoor ook nog oriënteren in onze uitgebreide showtuin, waar we continu de nieuwste ontwikkelingen op tuininrichting aanbieden. Graag ontvangen wij van u foto’s en afmetingen van uw tuin en huis. Niet alleen van buiten, maar liefst ook van uw inrichting in huis, om zo ons ervaren ontwerpteam gevoel te geven welke stijl het beste gehanteerd kan worden. De eerste stap is gezet.
Stap 2: Tuinontwerp
Ons ontwerpteam gaat voor u aan de slag. Via moderne technieken kunnen maatvoeringen van te voren nog digitaal worden gecontroleerd. Als er tussentijds vragen zijn, word hierover contact met u opgenomen. Zodra het eerste ontwerp klaar is, word u uitgenodigd om samen met de ontwerper het plan te bespreken. Dit kan eventueel ook digitaal op afstand plaatsvinden. Wijzigingen kunnen dan nog aangebracht worden, zodat het plan steeds meer aansluit op uw persoonlijke wensen. We doen u ook meteen een voorstel voor te gebruiken materialen. We verwerken eventuele wijzigingen en uw ontwerp is klaar!!
Stap 3: Prijsopgave op maat
Samen met een hovenier uit ons klantenbestand gaan wij op basis van uw tuinontwerp een offerte opstellen. Hierin worden alle werkzaamheden en materialen verwerkt. Ook grondwerkzaamheden en eventuele levering en aanleg van beplanting en verlichting in de tuin wordt meteen meegenomen. Er worden met u meteen afspraken gemaakt over de termijn waarop de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd. Belangrijk voor u te weten, is dat HEGO Buiten de gehele uitvoering zal blijven begeleiden en ook tijdens de uitvoering met u in gesprek blijft.
Stap 4: Levering en uitvoering van de werkzaamheden
De werkzaamheden worden volgens planning uitgevoerd door vakbekwame tuinprofessionals. De benodigde materialen worden geleverd. En de tekening, het ontwerp is de basis van de uit te voeren werkzaamheden. We zullen onze uiterste zorg besteden aan het uitvoeren van uw opdracht. Vlak voordat alles klaar is, gaan we samen met u de gerealiseerde tuin opleveren. Eventuele opleverpunten kunnen dan nog voor u uitgevoerd worden, waarna u heerlijk kunt gaan genieten van uw nieuwe buiteninrichting!
Voor meer vragen over ons Hego Totaalconcept kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met een van onze adviseurs.
